Política de reembolso

Queremos que compres con nosotros con total confianza.

1. Plazo de devolución de 14 días

Puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.

Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, dispones además de un derecho legal de desistimiento de 14 días.

Para solicitar una devolución, escribe a:

wecare@angles90.com

Indica tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

Debes devolver el producto en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques.

2. Devoluciones ampliadas en periodos promocionales

Ocasionalmente podemos ofrecer un plazo de devolución ampliado durante periodos promocionales (por ejemplo, la campaña navideña).

Cuando corresponda, la fecha límite de devolución ampliada se indicará claramente en la tienda en el momento de la compra y se aplicará únicamente a los pedidos realizados dentro de las fechas promocionales especificadas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, se aplica nuestra política de devolución estándar de 14 días.

3. Estado de los artículos devueltos

Los productos devueltos deben:

  • estar sin usar y en condiciones de ser revendidos

  • incluir todas las piezas, accesorios e instrucciones

  • devolverse en su embalaje original siempre que sea razonablemente posible

  • no presentar signos de uso más allá de una simple comprobación

Si los artículos devueltos están dañados, incompletos o se han usado más allá de una simple comprobación, podremos rechazar la devolución o reducir el reembolso en la medida en que lo permita la ley.

4. Gastos de envío de la devolución

En las devoluciones por cambio de opinión, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

No facilitamos etiquetas de devolución prepagadas.

Eres responsable del artículo hasta que llegue a nuestro almacén. Recomendamos un envío con seguimiento.

5. Productos precintados por higiene

Por motivos de salud e higiene, los productos precintados no pueden devolverse una vez abierto el precinto tras la entrega, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

6. Artículos no devolubles

Salvo que la ley exija lo contrario, no se pueden devolver:

  • tarjetas regalo

  • artículos de venta final o liquidación

  • productos personalizados o hechos a medida

  • productos digitales, descargas, suscripciones o accesos ya activados

7. Artículos defectuosos o dañados

Si tu producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos cuanto antes en:

wecare@angles90.com

Adjunta fotos y tu número de pedido.

Para los clientes de Australia se aplican las garantías legales del consumidor.

8. Reembolsos

Una vez recibida y revisada tu devolución, te lo comunicaremos.

Los reembolsos aprobados se emiten en el método de pago original. El procesamiento suele tardar entre 5 y 10 días laborables según tu proveedor de pago.

Cuando lo exija la normativa de la UE o del Reino Unido, en caso de desistimiento también se reembolsarán los gastos de envío estándar de ida.