Politique de remboursement

Nous voulons que vous achetiez chez nous en toute confiance.

1. Délai de retour de 14 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez également d'un droit légal de rétractation de 14 jours.

Pour demander un retour, contactez :

wecare@angles90.com

Indiquez votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner.

Vous devez renvoyer le produit dans les 14 jours suivant votre notification.

2. Retours prolongés en période promotionnelle

Nous pouvons ponctuellement proposer un délai de retour prolongé pendant les périodes promotionnelles (par exemple les fêtes de fin d'année).

Le cas échéant, la date limite de retour prolongée sera clairement indiquée sur la boutique au moment de l'achat et ne s'appliquera qu'aux commandes passées pendant les dates promotionnelles indiquées.

Sauf mention contraire explicite, notre politique de retour standard de 14 jours s'applique.

3. État des articles retournés

Les produits retournés doivent :

  • être inutilisés et en état d'être revendus

  • comporter toutes les pièces, accessoires et notices

  • être renvoyés dans leur emballage d'origine dans la mesure du possible

  • ne présenter aucune trace d'usage au-delà d'un simple examen

Si les articles retournés sont endommagés, incomplets ou utilisés au-delà d'un simple examen, nous pouvons refuser le retour ou réduire le remboursement dans les limites autorisées par la loi.

4. Frais de retour

Pour les retours pour changement d'avis, les frais de renvoi sont à la charge du client.

Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour prépayée.

Vous restez responsable de l'article jusqu'à sa réception dans notre entrepôt. Nous recommandons un envoi avec suivi.

5. Produits scellés pour raisons d'hygiène

Pour des raisons de santé et d'hygiène, les produits scellés ne peuvent être retournés une fois descellés après livraison, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.

6. Articles non retournables

Sauf obligation légale contraire, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • cartes cadeaux

  • articles en vente définitive ou en déstockage

  • produits personnalisés ou fabriqués sur mesure

  • produits numériques, téléchargements, abonnements ou accès déjà activés

7. Articles défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme, contactez-nous rapidement à :

wecare@angles90.com

Joignez des photos et votre numéro de commande.

Pour les clients australiens, les garanties légales de consommation s'appliquent.

8. Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous en informerons.

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Le traitement prend généralement 5 à 10 jours ouvrés selon votre prestataire de paiement.

Lorsque la législation de l'UE ou du Royaume-Uni l'exige, les frais de livraison standard aller sont également remboursés en cas de rétractation.